在没买划痕险的状况下，假如是小剐蹭，比如：掉漆，保险公司是不会报销的；假如是关系到车损的大剐蹭，比如，变形、掉件等能报车损险（别人的车报第三者责任险）。
在买了划痕险的状况下，报划痕险很简单，打电话给保险公司，保险公司会指定某个修理厂对车划痕做好修理，不还钱。
假如发生出行事故了，剐蹭别的车了保险报案流程：
先报案（大多数需要在48小时内报案，否则保险公司会拒赔），拨打自己保险单上的电话（严重的能打电话给交警），告知保险公司车牌号、描述自己的位置以及事情的经过。
假如是与他人汽车发生刮蹭，责任且在自己（由交警来定责任），就需要和对方协商选4S店。报案后，保险公司会询问你选哪个4S店，然后双方把车开到4S店，找到保险公司的人，请他们安排定损事宜。假如去的是对方的4S店，恰好那个4S店还沒有你投保的保险公司，那就关联保险公司安排人去对方的4S店定损了。
假如发生事故的两辆车选同一家保险公司，修车的花费保险公司会直接划拨了。假如并不是同一家保险公司，且来的是你选定的4S店的话，则要你的保险公司定损后，对方去自己选定的4S店修理，对方的4S店还可以对车做好一次定损，保险公司会与对方的保险公司做好沟通。
对方的车修完后，要让对方把修车的有关单据邮寄给你，你自己需要拿着这些单据去保险公司走理赔流程。这一流程按着保险公司的提示走即可报销。