1、开启云闪付APP，进到用户的个人信息页面中，选择奖励-红包票券；2、就能够看见奖励页面中用户的票券选择项，选择并进入；3、用户可以在票券页面中见到账号下的全部消费券了，选择相匹配的消费券进行支付抵扣就可以。
不能使用的原因：1、消费券不能使用时可能是因为支付金额不满足抵扣门槛。2、消费者商家没有参加平台消费券营销活动中。3、平台消费券为避免黄牛党虚假交易，采用限券对策。4、使用云闪支付消费券未开通特定通道，或未开通手机GPS地图定位。5、消费者商家参与平台消费券的活动营销，但限定每天使用消费券的总数。6、平台内还有其他红包没有消耗掉，因此也会造成不能正常使用云闪支付券进行交易。