当车主发现新车超出了首保时间，应第一时间联系4S店，如果只是公里数超出限制，将不会影响新车进行免费首保，如果是时间超出限制，具体需与工作人员协调沟通出解决方案。一般来说，新车的首保时间是有两种限制的，一种就是时间限制，规定使用的时间在6个月以内，而另一个则是距离限制，规定行驶的距离在五千公里以内。因为首保项目中除了包括汽车机油的更换外，还包括了针对汽车进行的全面检查，因此首次保养会消耗相当多的时间。按照国家规定，家用汽车产品的包修服务的期限不能低于三年或者行驶里程少于六万公里，一般以先满足的限制为准；家用汽车产品的三包服务的有效期限也不能低于两年或者行驶里程少于5万公里，这两者也是以先满足者为准。从购买新车那一日开始计算首保时间，在这时限内，经营者都应当按三包售后服务的规定，为汽车承担起修理、更换以及退货这三种售后服务责任。