厂家召回正式实施以后，售后都会主动联系车主，也根据官方公告或是国家市场监督管理总局上的公告显示的联系方式，直接拨打电话询问即可。或是通过网上查询的方式来了解。网站查询的方式首先要进入国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心的官网，然后点击左下角的汽车召回查询，输入自己汽车的VIN码，总共是17位，就能够直接查询汽车型号是否属于召回车辆。另外可以通过官方公众号来查询，关注缺陷产品管理中心的官方公众号，进入公众号以后点击下方的信息查询，再点击汽车召回范围，输入VIN码以后，系统就会自动识别型号，查看公告，就能够知道自己的汽车是否属于召回范围了。