etc走人工通道的操作：首先将卡从OBU设备上拔来交给收费人员，让他们刷卡获取出口信息后，交还ETC卡，前面的拦杆会自动打开，此时即可通过。无论是上下高速的时候，ETC走人工通道，都可以直接从ETC通道出入。这是ETC卡的优势之处，即可以走ETC通道，又可以走人工通道。
为了提高通行效率，国家在2019推出了免费办理ETC的激励措施，所以办理ETC的车子越来越多，不管是否经常跑高速，大多数的车子都已经办理了ETC卡 。
一般来讲，已经办了ETC的车子都会直接选择ETC通道进入高速，但因为很少上高速，长时间没有跑高速后，将已经办了ETC这事给忘了，跑高速时还是习惯性地走了人工收费通道，高速上的管理人员回应：即使已经办了ETC，也是可以走人工收费通道。但不要像往常那样取卡，而是把ETC设备里面的那张卡拔下来，给收费站工作人员刷一下即可，刷完后再插回去，下高速时走ETC通道即可。