如果4s店使用副厂配件可以投诉到厂家,该4s店就会面临品牌严厉的惩罚,以维护品牌的形象,目前国家法律没有明确的法规规定要处罚,只要符合国家标准就可以使用。由于4s店与各大汽车厂商建立密切的销售关系,具有购物环境优美,品牌意识强的优势,逐渐成为我国汽车销售的主要模式。4s店的业务服务包括了汽车销售,零配件销售,售后服务等。拥有统一的外观形象,统一的管理标准,只经营统一品牌的特点,对于提升汽车的品牌形象,宣传汽车的车型有很大的帮助。4s店是以4位一体为核心的汽车特许经营模式,对我国汽车市场的流通有一定的帮助。