客户到4S店选购心仪车辆，提出试驾的需求，首先必须携带本人的驾驶证，有些4S店还会要求客户有1年以上驾驶年龄。一般来说，在4S店的销售会先向客户介绍车辆外观、性能和特点，并邀请客户一同试乘，由销售驾驶，客户在前座或后座体验车辆。试乘后，有些客户会提出试驾的需求，但没有携带驾驶证的是不能驾驶。另外，有部分4S店为了安全原因，新手实习司机，驾龄不满一年的客户，一般是不建议驾驶。因为没有驾驶经验，对于车辆的操控能力不足，容易发生事故。如果因客户驾驶时不小心导致车辆出现故障，相关维修费用都需要客户一力承担，情况严重的还需要购买试驾的车辆。