新车在符合条件下，按购车发票起算，60天内或行车公里数在3000公里以内可以申请退车。但是退车必须是因为车辆出现严重的安全性能故障累计两次维修都没有排除故障才可以。新车退换是有必要条件的，而不是七天无条件退换。新车申请退车必须严格按照规程来，具体的天数是要按照购车发票计算的，而且车辆必须出现无法恢复的故障，比如车辆的转向系统和制动系统出现失灵等质量问题，车主可以根据要求车辆全车免费退换。但是如果是局部零件出现故障，在规定的日期内，处理的方式就是可以申请免费更换零部件。车辆有一个三包的有效期，当车辆的行驶公里数没有达到一定公里数，车主才有权利向相关部门要求有偿退换整车。现在新闻上看到的汽车公司召回故障车辆，这种也是属于退换整车的一种方式，不过并不是针对营运的4S店的处理方法。