如果刚买新车后，车辆出现了不是人为导致的故障，那么是可以与4s店协商进行换车或退车的。
如果车子只是一些小部件出现故障，那么可以去4s店进行索赔。如果刚买的新车发动机或变速箱出现了严重故障，那么可以申请退车。
在刚买新车后如果发动机或变速箱出现严重故障，大部分4s店的做法是为车主免费更换全新的发动机或变速箱。那么作为车主肯定是不愿意的，刚买回来的新车就被更换了发动机或变速箱心里肯定是不好受的。
如果车子被更换过发动机或变速箱，那么在二次出售时会影响车辆的价格，所以大部分车主都要求退车或换车。
如果出现这种情况时与4s店协商无果，那么车主们可以向315消费者协会投诉。
在购车时，一定要检查好车子，这样可以避免在后期的使用中出现一些问题。如果买回车后在使用过程中出现问题，一定要第一时间联系4s店内的工作人员进行处理。
在刚买新车后，车子还处于磨合期，车友们应该阅读一下使用手册，手册上详细说明了磨合期内需要注意的事情。在到达首保时间后，一定要按时回4s店进行首保。