如果是停在免费的停车场，可以找保险公司理赔，如果是收费的停车场，要向停车场管理处索赔。详细分析如下：
1、免费的停车场：只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险；
2、收费的停车场：在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔，他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险，他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主；
3、最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔而如果停车场没有投保责任险，也应该先行赔付给车主，有些停车场有免责声明，但这种免责声明并不被法律保护，车主有时候要据理力争。