今天我们来和大家聊一聊关于当海尔热水器e2的时候，我们要怎么去解决吧，看看海尔热水器e2是什么故障？海尔热水器e2的故障还是比较容易出现的，不过千万不要担心，这个故障的解决办法也是十分的简单的。
其实，这个还要看是电热水器还是燃气热水器。
电热水器故障
电热水器的话，一般出现E2故障是因为空烧。
一般出现此情况需要确认以下两种情况：
1、热水器内是否加满水
2、热水器元器件是否损坏
当海尔热水器出现了干烧的情况就会有e2报错提示，需要断电后加满水，然后再进行加热，就可以啦。
如果以上方法不行，就要联系售后进行维修了，应该是热水器的元器件出问题了。
燃气热水器故障
如果是燃气热水器，出现E2故障表示的是燃烧中途熄火。
这就要具体问题具体分析，一般来说，出现中途自动熄火有以下几点：
水压不稳
燃气用完或供气中断
停电或电压过低
过热保护功能启动
排烟管堵塞或室外风压过大
定时保护功能启动
根据对应的原因，可以采用以下的对应解决方法：
检查水压，待正常后再使用
更换新的燃气或与燃气公司联系，待恢复供气后再使用
供电正常后使用
关机，10秒后再重新启动
清理排烟管或者等风压减小
重新启动
所以，不同类型的热水器对应代码的含义也不一样，要根据实际情况来解决故障。
当然，对于使用年限过久的热水器也建议更换，虽然说热水器的使用年限是10年左右，但电器都存在老化的情况，时间长了会不稳定不安全。