为什么航班超额预订?
超售是指超出航班最大允许座位数的销售行为。有些旅客买票后不去机场或不能去机场。这些空座位被浪费了。
这不仅给航空公司造成空位损失,还使需要乘坐飞机的乘客无法购买机票和旅行。为了弥补部分旅客临时取消登机计划造成的航班座位浪费,满足更多旅客的出行需求,航空公司可能会适当超额预订一些容易出现座位浪费的航班。
超售是国际航空业的常见做法。航空公司应履行超售通知义务,并确保为您妥善安排后续航次。
如果发生超售,航空公司将首先咨询自愿乘坐后续航班或自愿取消航班的旅客,并为志愿者提供经济补偿和后续服务。如果没有足够的志愿者,航空公司将按照优先保障的顺序拒绝部分乘客登机。对于这些旅客,航空公司将给予一定的经济补偿,并提供机票变更、退票等后续服务。