支付宝具有转账、购物消费、充值缴费等功能。当我们在支付宝上充值话费，却没有到账时，会让我们十分苦恼。那么该如何解决呢？现在就来说说详细的解决方法：
1 在手机上登录支付宝，首页点击【手机充值】
2 进入手机充值页面，选择【我的手机充值】
3 进入手机充值账单分类列表页面，点击单笔订单
4 进入账单详情页，点击【对此订单有疑问？】
5 进入我的客服页面，可以选择【申请售后维权】申请退款；也可以选择【点此联系客服】，进入天猫在线客服页面。
6 选择【申请售后维权】后，可根据页面提示填写退款详情，点击【提交申请】即可
7 温馨提示：若选择选择【点此联系客服】，进入天猫在线客服页面。
总的来说，大家只要根据以上的方法进行操作，就一定可以轻松将此问题解决好，赶紧去试试吧~