淘宝卖家最怕什么投诉

淘宝卖家最怕什么投诉呢？下面就让小编带大家了解一下吧。

淘宝卖家最怕淘宝等级较高的用户，购买记录信用较好的用户以及专业差评师的投诉。卖家被这三种用户投诉时，投诉可信度相对较高，卖家容易被降权，同时也会降低店铺信用。

淘宝卖家最怕什么呢？

一、最怕的就是客户给差评，对店铺生意影响很大，绝大部分的客户首先看的都是以往的一些买家评价，有差评的都会考虑是否买这家的东西。

二、卖家被投诉，容易被降权同时也会降低店铺信用。而投诉除了常规的产品质量、物流速度、描述与实物不符、盗版等投诉。

三、卖家最怕专业的差评师投诉。

淘宝网为消费者提供了商品质量，售后维修、被欺骗的维权服务。如果当你遇到其中的任何一种情况后，该如何投诉淘宝卖家呢?

首先，分清楚这些情况我们将通过什么方式进行维权，才能知道如何进行投诉。遇到商品质量问题，要通过退款维权。遇到售后维修，要进行维权管理，如果是被欺骗则要进行举报。

拓展小知识：

买家在对所购买的物品不满意时，可以进行如下投诉操作:

第一步:打开要举报的商品详情页面，然后点右上角的“举报中心”-“举报此商品”。

第二步:根据掌柜所卖商品的违规性质，可以选择“出售禁售品”或者“*********货”两种举报类型进行举报。

第三步:如果要查看自己的举报，可以去“我的淘宝”-“举报管理”里中进行查看。

当会员因为B类违规行为而被扣分时，扣分累计或单次达到(或超过)12分、24分、36分、48分时，淘宝将分别对会员做出如下处罚:

(1)当扣分达到或超过12分但未到24分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告7天。

(2)当扣分达到或超过24分但未到36分时，会员将被同时处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能及公示警告14天，

(3)当扣分达到或超过36分但未到48分时，会员将被处下架所有商品，且同时限制发布商品、限制发送站内信、限制社区所有功能、关闭店铺及公示警告21天。

(4)当扣分达到或超过48分时，会员将被处淘宝永久封号。

今天的分享就是这些，希望能帮助到大家。