950616是什么电话

人气:661 ℃/2024-06-25 17:41:03

950616是什么电话?一起来看看吧!

京东物流独立运营前,客服电话端口不统一,号码长,不方便记忆。2018年1月,京东物流面向商家推出全新服务专线"950616",全国各地的商家均可通过拨打此电话进行京东物流的合作咨询、查询投诉、理赔服务。

此番升级,在服务商家的基础上将消费者服务也纳入950616,使京东物流客户服务有了统一的入口。商家给用户提供的产品服务如果使用了京东物流,涉及包裹物流进度查询、签收前的丢件破损、退换货上门取件等问题,消费者都可以拨打950616进行咨询。

此外,对于商家业务的服务,950616电话除了仓储、配送、快运转运、大件及安装等业务外,还新增了针对商务件的特惠送、特准送业务。

京东客服中心相关负责人表示,"950616"提供从8:00至22:00的7*14小时服务,在语音导航中添加了智能化路由,将商家和消费者问题进行分类,由专属团队对接处理,有效强化客服人员的专业能力,确保商家和消费者问题得到高效妥善解决。

这也是京东物流面向社会开放后,对服务体验的进一步升级:号码记忆更方便、安全性更好、形象更统一。

知识拓展

950616的含义

1、号码更加简短,让人更容易记住。

2、95开头,一般指的是企业电话。

3、616,是电商的一大节日,有纪念意义。

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