iTunes本身是作为一款音乐和视频播放器，可以播放音乐和视频，但是除了娱乐功能，iTunes还可以用来备份苹果手机数据，所以说iTunes是一款功能强大而且非常实用的软件。但是我们在使用iTunes的时候经常会遇到iTunes不可用，打不开iTunes的情况，这个时候我们该怎么办呢？
解决方法：
“开始”菜单——所有程序——附件——命令框提示符，输入 netsh winsock reset 后回车，然后重启电脑。
如果不行，尝试如下解决方案，建议从简单的开始
1、如果你的电脑中装有暴风影音，请将它卸载。(可能会和Quicktime发生冲突)如果有其他音乐播放软件，最好也卸载。(以防发生冲突)
2、删除iTunesPrefs 。先把隐藏文件夹设置为显示：我的电脑--工具(选项)--文件夹选项--查看--将“隐藏文件和文件夹”中的勾为“显示所有文件和文件夹”，然后开始删文件 路径为：c盘--Documents and Settings--Administrator(就是你的电脑用户名，不同人的电脑可能设置的不一样)--Application Data--Apple Computer--iTunes--iTunesPrefs(就是这个文件，格式为XML文档) 删除后关上iTunes。重新打开后，应该就可以了。(重新打开iTunes后，它会重新生成这个文件)
3、将上述文件用NotePad打开后(右键单击文件—Edit with…)，把最后一行改为143465-19,12或143465-19,5(修改之前应为143465-19,8，最好改为带5的，如果原来是12的就改为5的)，然后保存。将iTunes关闭后重新打开，这样应该就可以使用了。
4、打开iTunes--编辑—偏好设置—家长—禁用iTunes store—允许访问iTunes U。重新打开iTunes。将刚才设置的禁止取消就OK了。这时再打开store应该就可以了。
5、将iTunes卸载后重新安装。
以上即是小编今天的分享了，解决iTunes不可用的方法有很多，大家可以一种一种尝试，总会有适合的方法。