苹果手机相信我们大家都比较熟悉，而且使用这款手机的用户也有非常多，苹果手机使用的系统与安卓手机不同而它使用的是IOS系统，所以我们在苹果商店进行下载软件时都需要进行触控ID下载并且购买了项目如果需要退款也一定要在符合退款条件的情况下才能退款。那么如果我们发现苹果退款失败了应该使用什么办法能够进行解决呢？接下来就为大家来支几招。
操作步骤：
产品名称：iPhone
系统版本：ios 13.6
第一步：
首先在桌面打开设置，然后点击进入iTunes Store，点击左侧我们已经登录的账号然后我们在下拉列表中选择“账户”进入到具体的账户信息中。
第二步：
然后我们需要来查看最近购买的项目，首先点击“购买记录”右侧的“显示全部”，在最近的订单找到需要退款的应用所在的订单。
第三步：
然后我们找到其中含有你需要退款产品的订单打开，找到了需要的订单之后点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击你需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。
第四步：
选择问题类型然后进行详细情况描述后点“提交”等待Apple ID关联邮箱收到退款确认的邮件就可以了。
以上就是苹果退款失败怎么办的具体解决办法，相信大家通过上述内容的介绍，都能够很快的学会操作并进行解决。