1、不要满足于预测客户潜在的需求,而要去创造需求。
2、知识是用来做事的,不是用来装点门面的。
3、赢,并不是一切,但渴望赢就是一切。
4、赛马不相马,不把千里马与普通马放在一个马糟里吃食。
5、服务的开始就是学习的开始,服务的开始就是成长的开始。
6、宁可自己麻烦十分,不让客户为难一时。
7、达不到目标的原因只有一个,就是你不知道自己的目标是什么。
8、同一个信念,同一个团队,同一个目标,同一个长江传媒。
9、失败和成功的距离只有三步:去学、去想、去做。
10、做优秀员工,出精品图书,创一流企业。
11、经验告诉我们:成功和能力的关系少,和热心的关系大。
12、一个人必须靠实力说话,象穷酸文人那样唱唱高调、发发牢骚,于己无补,于国无益。
13、竞争获胜的最高原则:不断创新,创造新的游戏规则。
14、与客户辩论胜利之时,就是丢掉客户之日,整合协调就是服务。
15、开放是文化进步的绿色通道。
16、一个公司的规模、品牌及市场地位不是取决于董事会,而是取决于客户。
17、客户的需求不可能一成不变。一成不变的客户需求根本不存在。
18、企业管理没有可复制的先进模式,一切都是在实践中创造出来的。
19、做正确的事情,把事情做正确。
20、没有对手不可超越,只有创新不可超越。
21、没有适度压力和紧张感的人生,是没有价值和空虚的。
22、发扬拼命三郎精神,永不言弃,走出有长江出版特色之路。
23、客户并不依附我们而存在,而我们却要依附于客户而存在。
24、从最不满意的客户身上可以学到最多。
25、能与客户建立长久的合作关系,才是真正的英雄。
26、弱者专心于一件事,定有所成就;强者分心太多事务,则会一无所得。
27、认准了目标,就要偏执地信,拼命地干。
28、长江人身在出版城,志在大江海。
29、抢先一步,领先一路。拖拖拉拉,全是白瞎!
30、经营企业就是经营人心,得人心者得天下。
31、步调一致,才能走出最美的方阵。
32、凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候,心中必须装着第二步、第三步。
33、定位就是找空子,找马骑;找空子就是找市场的空位,找马骑就是找战略联盟伙伴。
34、优势互补,精诚团结,无往不胜。
35、读者的满意就是我们永远的追求。
36、成功是经历了一次又一次失败,但永远都不丧失**而得来的。
37、没有夕阳的产业,只有手庸的作品。
38、简单的事认真做,重复的事耐心做。
39、如果你送员工一件礼物,那就送给他**吧。
40、容天地于胸怀,纳万类为我用。
41、可能与不可能之间的差别就在于有没有决心。
42、我们要花大力气研究客户的需求和动向,然后把他转化成我们应该做的事情。
43、把复杂的工作简单化,把简单的事情做彻底。
44、有计划地搞好业务剥离,全力聚焦核心竞争能力。
45、如果你承认客户服务是一座桥梁,就必须要准备好受客户指责的准备。
46、勤奋实干引人入胜,牢骚幽怨误事误己。
47、要做事业的使者;不做金钱的奴隶;在有限的生命中,找到无限的意义。
48、出版是路,创新是铲,越创越新,越走越宽。
49、出版编印发,环环相扣;编辑传帮带,代代相传。
50、市场竞争不同情弱者,不创新突破只有出局。
51、固步守旧死路一条,放开思想前锦美好。
52、客户的需求需要去创造。在电灯发明以前,没有人有这种需求。
53、登高望远,举重若轻;永不放弃,永不认输。
54、客户是企业的发展顾问,一次只考虑一个客户,尽可能地为他提供最好的服务。
55、强有力的执行才能赢得强有力的发展。
56、文化留人,事业留人;愿景留人,待遇留人。
57、最可怕的竞争对手是那些从不骚扰你,却总是与时俱进地将自己的业务经营得更好的人。
58、没有行动的理想是白日梦,没有理想的行动是噩梦。
59、头回客变成回头客的唯一秘诀:超值服务。“包您满意”的承诺将改变企业的一切。
60、任何行业的竞争最终都是两马奔腾。没有细分市场后不赚钱的产品,只有不细分的产品。
61、好的战略,还需要好的战略执行。
62、不懈奋斗,生命才有辉煌;努力学习,思想才有灵光。
63、学习的四个阶段:不知道自己不知道;知道自己不知道;知道自己知道;不知道自己知道。
64、拼速度、抢商机,不拼不抢无饭吃。
65、积极借鉴、为我所用、善于创新、加速成长。
66、永远不要为了追求发展而忘掉对客户人性化的关怀。
67、竞争者不仅是商业上的对手,也是学习上的老师。
68、一个金点子,可盘活一个企业。
69、真正付给员工工资的并不是老板,而是客户。
70、企业,把人拿掉;“企”字就成了“止”;业就是人做事的因果规律。
71、推着走的,易变成障碍,自愿干的,会成为坦途。
72、企业家竞争成功的五个条件:专注力、判断力、组织力、创新力、沟通力。
73、团结是基础,**盖高楼。
74、客户关怀战略是企业战略之首,以客户为中心是企业工作的核心。
75、客户是自己,今日是今生。
76、一个人最大的长处就是发现别人长处的能力。
77、没有卑微的工作,只有卑微的工作态度。
78、企业经营必须以客户为本。客户就是市场,没有客户就没有市场。
79、千思万想不如你追我赶,脑动心动何不立即行动!
80、人心齐,企业兴;人才棒,企业旺。
81、有卓越的团队,才有卓越的企业。
82、信以立身,仁以待人,敬以处事。
83、建设企业文化是团队合作的头等大事。
84、造势者,高;借势者,智;无势者,庸。
85、宁要不完美的改革,不要不改革的危机。
86、发现不了短缺,就永远不知道什么是需求。
87、所有的企业都浪费了50%以上的竞争资源。
88、当一个人不再是为了学历和考试而学习的时候,才真正进入学习的最高境界,才能学到真正有用的知识。
89、真心服务读者,才能真正赢得读者。
90、客户就是我们的衣食父母,没有客户就没有企业的一切。
91、破在人伴我立之际,立于我破人随之时。
92、最高标准的企业经营管理只有四个字:客户满意。
93、客户不是用来与之辩论或比赛智力的,没有人能够在与客户的辩论中取胜。
94、企业问题没有能力达不到的事情,都是敬业精神不强的原因。
96、出色的管理者知道,如果想要利用别人的长处,那么也需要容忍别人的一些缺点。
97、见事做事,不以事小而不为,要以俱事而为之。